Vous restez responsable des données de vos familles, nous sommes votre sous-traitant. Ce qui suit n'est pas une intention : c'est la façon dont c'est construit.
Ni le contenu de leurs échanges, ni les montants qui les concernent. Et ce n'est pas caché à l'écran : ces informations ne vous sont jamais transmises.
Chaque agence ne consulte que ses propres familles. Le tri est fait au moment d'aller chercher les données, pas au moment de les afficher : on ne peut pas l'oublier.
Dès qu'une famille vous est confiée, le RGPD exige un contrat entre vous et nous. Il est déjà rédigé et prêt à signer avant votre première famille : vous n'avez rien à faire écrire. Le lire.
Un mot de remerciement ne vous parvient que si elle l'autorise. Et si elle change d'avis, il disparaît de votre espace — y compris s'il y était déjà.
La sécurité est contrôlée régulièrement, et chaque contrôle est refait une seconde fois, séparément du premier, pour ne pas se croire sur parole. Ce qui est trouvé est corrigé.
L'accompagnement dure douze mois. Au terme, l'espace de la famille se referme et ses données ne servent plus à rien d'autre.
Trente minutes : votre volume, vos agences, ce que vous remettez déjà aux familles. Si ça ne colle pas, on vous le dit.